Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta
1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a ropaperfecta.com. El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de cualquiera de los productos en él ofrecidos (en adelante, los «Productos»), se rigen por los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos»). Al navegar, registrarse o realizar un pedido en ropaperfecta.com, usted acepta plenamente y sin reservas la totalidad de estas disposiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio y nuestros servicios.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (en adelante, el «Usuario» o «Cliente») y ropaperfecta.com (en adelante, «nosotros», «nuestro» o la «Plataforma»), respecto al uso de nuestro sitio web y la adquisición de los Productos que en él se comercializan.
2. Objeto de la Plataforma
ropaperfecta.com es una plataforma digital dedicada a la venta de productos de la categoría Mujer, incluyendo, entre otros, prendas de vestir, calzado y accesorios. Nuestro catálogo está compuesto por una cuidada selección de artículos procedentes de boutiques y marcas de prestigio, ofreciendo a nuestros clientes un acceso privilegiado a las últimas tendencias de la moda, con un enfoque en la calidad y el estilo. La misión de nuestra plataforma es conectar a los amantes de la moda con una oferta exclusiva y variada, facilitando una experiencia de compra única y satisfactoria.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras en ropaperfecta.com, el Usuario deberá crearse una cuenta personal. El registro implica proporcionar información veraz, exacta y completa sobre su identidad y datos de contacto. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Nos reservamos el derecho a cancelar o suspender cuentas que contengan información falsa o que sean utilizadas de manera indebida.
4. Proceso de Compra y Disponibilidad de Productos
La presentación de los Productos en nuestro sitio web constituye una invitación a realizar una oferta de compra, no una oferta vinculante por nuestra parte. Tras la selección de los artículos deseados y la cumplimentación del proceso de pedido, el Usuario realizará una oferta de compra. Recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción de su pedido. Este correo no implica la aceptación del mismo.
La aceptación definitiva del pedido se producirá en el momento en que enviemos una confirmación de envío. Todos los Productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un artículo no esté disponible después de haber realizado su pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle y ofrecerle una alternativa o la anulación de dicho artículo.
5. Precios y Características de los Productos
Todos los precios de los Productos se muestran en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos legalmente aplicables. Nos esforzamos por garantizar que toda la información, incluyendo las descripciones, fotografías, tallas y precios de los Productos, sea precisa y esté actualizada. No obstante, pueden producirse errores. En caso de que se detecte un error manifiesto en el precio de un artículo que haya adquirido, le informaremos de inmediato y le daremos la opción de confirmar su pedido al precio correcto o de cancelarlo sin ningún coste para usted. Las imágenes de los productos son solo orientativas y puede haber ligeras variaciones en cuanto a colores o texturas debido a la configuración de su pantalla.
6. Envíos y Plazos de Entrega
Realizamos envíos a las direcciones que usted nos indique en el proceso de compra. Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del producto y el destino. Aunque realizamos todos los esfuerzos para cumplir con los plazos estimados, estos son aproximados y no vinculantes. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como eventos climáticos adversos, huelgas o problemas con los servicios de mensajería externos. El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere al Usuario en el momento de su entrega.
7. Política de Devoluciones y Cambios
En línea con las disposiciones legales vigentes, los Usuarios disponen de un plazo para desistir de su compra y devolver los Productos, siempre que estos se encuentren en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. El derecho de desistimiento se ejercerá mediante notificación fehaciente a nuestra plataforma. Los gastos de devolución serán por cuenta del Usuario, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea imputable a nosotros. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los artículos personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección (como ciertos accesorios íntimos), estarán exceptuados de este derecho.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos de ropaperfecta.com, incluyendo, pero sin limitarse a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de ropaperfecta.com o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otro uso no autorizado de estos contenidos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Conducta del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro código malicioso que pueda dañar o alterar el sitio o los sistemas de otros usuarios.
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio o a las cuentas de otros usuarios.
- Utilizar robots, data mining o herramientas similares para la extracción de datos.
10. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, ropaperfecta.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web o de los Productos adquiridos. Nuestra responsabilidad total, en caso de incumplimiento contractual, se limitará al importe total pagado por el Usuario por el pedido en cuestión. No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o que su funcionamiento sea ininterrumpido.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. La inclusión de cualquier enlace no implica una recomendación o respaldo por nuestra parte.
12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y todas las relaciones comerciales derivadas del uso de ropaperfecta.com se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos Términos o con las compras realizadas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de residencia del Usuario. No obstante, en caso de que el Usuario actúe como consumidor, nada en esta cláusula afectará a los derechos que le confiere la legislación imperativa de su país de residencia.
14. Aceptación Plena
Al utilizar ropaperfecta.com y realizar un pedido, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones Generales en su totalidad.